Os benefícios da transformação digital
Nada melhor do que conhecer os principais benefícios proporcionados pela transformação digital para entender a influência que a tecnologia exerce sobre o sucesso de um negócio. A seguir, veja as principais vantagens de investir na inovação da cultura organizacional.
Satisfação dos clientes
Um cliente satisfeito é aquele que se propõe a retornar a fazer negócio com uma empresa e que até mesmo pode indicar os produtos ou serviços dela. Basicamente, é isso o que implica no desenvolvimento organizacional.
Ter um bom relacionamento com os consumidores é uma forma de investir no setor de marketing, de vendas, das finanças, entre vários outros. No entanto, para garantir isso, é preciso atender às expectativas que eles têm com o trabalho da empresa.
Investir na transformação digital diz respeito ao estudo das práticas de consumo do público-alvo e, com isso, traçar estratégias para investimentos com um bom retorno financeiro.
O marketing digital é um exemplo de como as inovações tecnológicas têm de tudo para ajudar no crescimento do negócio. Por meio dele, é possível entender os problemas que um cliente tem e como a sua empresa pode ajudar a resolvê-lo. A partir desse estudo, você pode traçar estratégias de atração, retenção e fidelização do público-alvo, utilizando os recursos tecnológicos mais favoráveis.
Gestão estratégica
Como visto, não é apenas o setor de vendas ou de marketing que se beneficia do conceito de transformação digital, mas todas as partes envolvidas na empresa. Com as ferramentas tecnológicas mais apropriadas, é possível fazer com que a gestão do negócio seja cada vez mais eficiente e alinhada com os objetivos da empresa.
Utilizar estratégias de gestão, principalmente pautadas em atitudes encorajadoras dos líderes, faz com que as demais equipes da empresa consigam ter uma maior produtividade e com que melhores resultados apareçam.
Além do mais, a tecnologia permite automatizar processos e reduzir erros, de modo que os gestores podem focar nos pontos que ainda precisam ser melhorados e que a tomada de decisão seja mais acertada.
Tudo o que você precisa fazer é uma grande pesquisa para encontrar os sistemas mais adequados para uma gestão atualizada do negócio e, em seguida, implementá-los na cultura organizacional da empresa.
Otimização dos processos
Integrar os processos em um ambiente virtual gera a otimização de toda a rotina de uma empresa. Quer um exemplo? Tente imaginar quanto tempo levaria para que uma pessoa encontrasse um arquivo antigo, por mais organizados que os catálogos estivessem. Com a computação em nuvem, é possível fazer isso em menos de um minuto, de qualquer lugar com acesso à internet e por qualquer pessoa autorizada a entrar no sistema.
A aplicação de diversas ferramentas digitais traz essa dinâmica que proporciona mais praticidade no dia a dia. Como consequência, o rendimento do trabalho é ainda maior, os processos são mais eficazes e a empresa consegue ser muito mais bem-sucedida.
A implementação desses recursos pode ser feita de maneira gradual, de acordo com as necessidades identificadas. De qualquer forma, facilmente você vai perceber que um passo dado para a transformação digital já é capaz de trazer mais otimização para diversos processos internos.
Diferencial competitivo
Lembra que falamos que uma empresa se destaca quando investe em tecnologia? Dependendo do investimento, esse pode ser o ponto em que ela se difere das concorrentes e conquista a preferência dos clientes.
Vários recursos da transformação digital permitem estudar a fundo quais são as necessidades do público-alvo. Essas informações são valiosas para estruturar um plano de negócio que ajuda a reduzir os problemas que os clientes enfrentam, fazendo com que os produtos ou serviços de uma empresa se apresentem como úteis para eles.
Ao oferecer aquilo que o mercado ainda não tem, o negócio se destaca mais facilmente em meio à concorrência. Além disso, essas inovações podem ser simples, mas muito eficazes, assim como também podem ser medidas incríveis e nunca antes pensadas. O importante é que elas atendam ao objetivo de garantir uma solução que o cliente não consegue encontrar com facilidade em outras empresas.
Aumento da produtividade
Se os processos internos da empresa são simplificados e a cultura organizacional contribui para que o ambiente de trabalho seja mais agradável, a dedicação e o engajamento dos colaboradores também aumentam. Dessa maneira, é possível desfrutar de muito mais produtividade no dia a dia da empresa.
Uma medida imprescindível para a atualidade é a garantia do bem-estar dos colaboradores. Isso favorece a retenção de talentos e melhora o marketing interno do negócio. Desse modo, uma forma de garantir isso é por meio da redução de tarefas manuais e o incentivo da automatização de processos.
A transformação digital ajuda a conquistar esse objetivo. Além disso, realizar treinamentos e orientações aos colaboradores sobre o uso das tecnologias é outra estratégia que potencializa a produtividade da empresa e proporciona melhores resultados.
Redução de custos
Um dos grandes erros da gestão é visualizar as aplicações tecnológicas como custos. Na verdade, elas são investimentos que, inclusive, ajudam a reduzir os gastos. Aproveitando o exemplo que demos anteriormente sobre a computação em nuvem, com o simples ato de armazenar os documentos de forma virtual, é possível economizar com:
- compra de materiais e equipamentos, como papéis e impressoras;
- custo de envio de documentos, boletos e demais correspondências — isso pode ser realizado pela internet com apenas alguns cliques;
- móveis e arquivos para armazenar os documentos;
- espaço físico para guardar os documentos — é possível alugar imóveis menores para a empresa ou aproveitar melhor o ambiente.
Desse modo, o custo-benefício de investir em softwares e tecnologias atuais é bem maior a longo prazo. Com a redução de custos, você pode ter mais lucratividade e, inclusive, investir esse dinheiro economizado em mais inovações para o negócio.
