O corretor do futuro não é o que vende mais, é o que tem processos

Durante décadas, a principal métrica para avaliar o desempenho de um corretor de imóveis foi simples e direta: quantas vendas ele conseguia fechar. Essa abordagem valorizava principalmente o volume de negócios, e o profissional que mais fechava era visto como o mais competente. Contudo, o mercado imobiliário atual mudou profundamente — e essa velha regra já não é mais suficiente para garantir o sucesso.

Hoje, o perfil do comprador é completamente diferente. O cliente está mais informado, mais exigente e possui uma jornada de compra muito mais longa e complexa. Antes mesmo de entrar em contato com o corretor, ele pesquisa sobre o imóvel, a localização, a valorização, as condições de financiamento e até sobre a reputação da imobiliária. Além disso, o aumento exponencial do volume de leads gerados, especialmente com a digitalização e as plataformas online, trouxe um novo desafio: atender bem, e com agilidade, uma grande quantidade de potenciais clientes.

Neste cenário, o corretor do futuro não será mais aquele que simplesmente “vende mais”, mas sim aquele que domina seus processos internos. Isso significa ter um método estruturado e eficiente para gerir cada lead que chega, organizar a rotina de trabalho, acompanhar com rigor o funil de vendas e entender profundamente seus indicadores e métricas.

Por que processos estruturados fazem toda a diferença?

Quando o corretor conta com processos bem definidos, ele consegue:

Evitar que leads importantes sejam esquecidos ou percam o interesse;
Manter o cliente engajado durante toda a jornada, oferecendo uma experiência personalizada e atenciosa;
Aumentar a taxa de conversão com qualidade, ou seja, transformar mais interessados em clientes reais;
Otimizar o tempo e focar no que realmente agrega valor, como o atendimento consultivo e a negociação.

Ter um processo não é apenas uma questão de organização — é um diferencial estratégico que permite ao corretor se destacar num mercado cada vez mais competitivo.

As principais dores de quem ainda não tem processos definidos

Muitos corretores e imobiliárias ainda enfrentam desafios que prejudicam o desempenho e a satisfação dos clientes, entre eles:

Leads esquecidos ou perdidos no WhatsApp: A comunicação pelo WhatsApp, apesar de prática, pode ser uma armadilha quando não existe um sistema para gerenciar os contatos. Muitos potenciais clientes acabam ficando sem retorno ou recebem respostas muito tardias, o que gera frustração e desconfiança.
Falta de controle no follow-up: Sem um controle rigoroso, o corretor perde o fio da meada. Ele não sabe exatamente qual foi o último contato feito com o cliente, nem quando deve retornar, criando um ciclo de atendimento irregular e ineficiente.
Sensação constante de “apagar incêndios”: A ausência de planejamento transforma o dia a dia numa corrida contra o tempo para resolver pendências urgentes e buscar novas oportunidades, o que acaba desgastando o profissional.
Equipes desorganizadas e sem clareza de metas: Quando não existem processos claros, a equipe perde o foco, o desempenho cai e o ambiente interno fica desgastado, prejudicando os resultados coletivos.

O que o corretor e o gestor imobiliário desejam para evoluir?

Por outro lado, os profissionais que querem realmente crescer e se destacar no mercado buscam:

Previsibilidade nas vendas: Ter capacidade para projetar resultados futuros e tomar decisões estratégicas com segurança, evitando surpresas desagradáveis.
Mapear o funil de vendas: Saber exatamente onde cada cliente está na jornada de compra, quais etapas precisam de maior atenção e como avançar para o fechamento.
Automatizar o atendimento: Utilizar ferramentas que reduzam tarefas repetitivas e burocráticas, liberando tempo para o atendimento personalizado e consultivo.
Trabalhar com foco e tranquilidade: Planejar a rotina de forma eficiente para atender com qualidade, sem improvisos ou correria desenfreada.

A visão de Lucas Furlanetto para o corretor do futuro

Lucas Furlanetto, corretor de imóveis, empreendedor e idealizador do Flow Leads e do Zap Imobi, é uma referência quando o assunto é inovação e gestão no mercado imobiliário. Com anos de experiência prática e visão estratégica, Lucas defende que o sucesso do corretor do futuro está na estruturação de processos inteligentes que aliam tecnologia e organização.

Para ele, não basta trabalhar duro — é preciso trabalhar de forma inteligente, aproveitando soluções que otimizam o tempo, garantem o acompanhamento eficiente dos clientes e entregam uma experiência de atendimento diferenciada.

Soluções criadas por Lucas Furlanetto para a transformação digital do corretor

Foi exatamente com essa mentalidade que Lucas criou o Flow Leads, uma plataforma de gestão de leads que permite a personalização do funil de vendas, acompanhamento em tempo real do desempenho da equipe e automação de tarefas repetitivas, liberando o corretor para focar no que realmente importa: construir relacionamentos e fechar negócios.

Além disso, Lucas desenvolveu o Zap Imobi, uma ferramenta que revoluciona o atendimento via WhatsApp — um canal essencial para o mercado imobiliário. Com o Zap Imobi, o corretor pode compartilhar o número entre a equipe, oferecer autoatendimento 24 horas, integrar o canal ao CRM e ainda usar inteligência artificial para tornar a comunicação mais rápida, precisa e personalizada.

Gestão com inteligência: o diferencial do corretor do futuro

A essência do conceito de gestão com inteligência, promovida por Lucas Furlanetto, está em entender que o diferencial do corretor não está em trabalhar mais, mas em trabalhar melhor. Isso significa:

Utilizar processos que otimizam o tempo;
Elevar a qualidade do atendimento;
Garantir que nenhuma oportunidade seja perdida;
Obter melhores resultados de forma consistente e sustentável.

Em resumo, o corretor do futuro é aquele que tem controle, planejamento e tecnologia a seu favor. É o profissional que sabe transformar desafios em oportunidades por meio de processos inteligentes e gestão eficiente.

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Lucas Furlanetto

Corretor de Imóveis | Especialista em Marketing, Vendas e Gestão para o Mercado Imobiliário

Com mais de uma década de atuação direta no mercado imobiliário, Lucas Furlanetto é corretor de imóveis e também empreendedor, dedicado a transformar a forma como profissionais e empresas do setor se posicionam, vendem e crescem. Sua experiência prática, aliada à visão estratégica, permite oferecer soluções completas para corretores, imobiliárias, construtoras e incorporadoras.

Além de ser sócio na Imobiliária Trimob, Lucas é fundador do Group Imobi, empresa que oferece soluções digitais e estratégias personalizadas em marketing imobiliário. É também idealizador do Flow Leads, um CRM inteligente que integra redes sociais e automatiza o atendimento, e do Zap Imobi, plataforma avançada de atendimento via WhatsApp que otimiza a comunicação com clientes. Complementando seu trabalho, coordena a MI Gestão e Desenvolvimento Imobiliário, focada em estruturar processos, equipes e resultados de forma sustentável.

Com esse ecossistema de negócios e ferramentas, Lucas já ajudou centenas de corretores e empresas a aumentarem suas vendas em até 40%, reduzirem o tempo de atendimento, qualificarem seus leads e construírem marcas sólidas e confiáveis. Seu diferencial está em unir a experiência na linha de frente como corretor com soluções tecnológicas e gestão profissional, descomplicando o marketing e a gestão imobiliária para o corretor moderno.