Oi, sumido”: Como resgatar leads antigos e voltar a vender
Todo corretor já passou por isso: o cliente pediu mais informações, demonstrou interesse… e depois sumiu. O WhatsApp ficou no vácuo e, por mais que você tenha insistido, a conversa esfriou.
Mas e se eu te disser que esse silêncio não precisa ser definitivo?
No último sábado, testei uma abordagem leve e descontraída com leads antigos:
“Esqueceu de mim? 😢 Tô por aqui se ainda estiver de olho naquele studio que te mostrei!”
O resultado? Vários retornos. Gente que só precisava de um empurrãozinho, de um lembrete humano – e não de um vendedor robotizado.
E é sobre isso que vamos falar aqui: como resgatar conversas congeladas e transformar leads esquecidos em vendas quentinhas.
🎯 1. Use o tom certo: humano, leve e sem pressão
Ninguém gosta de ser cobrado com aquele clássico “Boa tarde, ainda tem interesse no imóvel?”.
Isso cheira a automação. E pior: soa como cobrança.
Tente algo mais informal e pessoal, como:
“Sumiu hein… achei que já tinha comprado com outro corretor 😅”
“Tava aqui lembrando daquele studio com varanda que você amou… ainda pensando nele?”
“Voltei só pra te dizer que aquele imóvel teve uma condição nova… se ainda estiver no radar, me avisa!”
Essas frases não vendem, mas reabrem portas.
⏳ 2. Escolha o momento estratégico
Sábados à tarde, domingos no fim do dia e segundas de manhã são momentos ideais:
O lead está com a mente mais leve ou começando a planejar a semana.
Evite horário comercial padrão (principalmente segunda à tarde ou sexta depois das 16h), pois ele já está atolado com a própria rotina.
💡 3. Ofereça algo novo (nem que seja só uma desculpa boa)
Não retome do nada. Crie um motivo para falar:
“Lembrei de você quando vi esse lançamento aqui na Vila Mariana – sua cara!”
“Tô fazendo um pente-fino nos meus clientes antigos e queria saber: ainda tá buscando algo até 400 mil?”
“Saiu um vídeo novo do decorado daquele prédio que conversamos… te mando?”
A palavra-chave aqui é: contexto.
🔁 4. Seja você mesma(o): corretores autênticos vendem mais
Não tenha medo de mostrar sua personalidade. Leads somem, sim, mas voltam quando sentem que você se importa – não com a comissão, mas com o que ele busca.
Aliás, se sumiu e voltou, talvez o tempo de compra ainda não tenha chegado. Ou talvez ele não confiou em você o suficiente da primeira vez.
Seu resgate precisa consertar isso com leveza, presença e… zero drama.
💬 Mensagens que você pode copiar e colar:
“Ei, sumido! Lembrei de você hoje… aquele apê que vimos juntos baixou o preço 👀”
“Não resisti e vim aqui te provocar de novo hahaha. Já comprou ou ainda posso te mostrar uma oferta imperdível?”
“Me conta: aquele plano de ter renda com locação ainda faz sentido pra você?”
✍ Conclusão
Resgatar leads não é tarefa ingrata — é estratégia.
E a chave está em lembrar que do outro lado da tela tem um ser humano, não um robô de CRM.
Priscila Pereira
Corretora de Imóveis em São Paulo, com foco em investimentos imobiliários
