Golpe do aluguel online: como funciona, por que acontece e como se prevenir?

Especialista em crimes digitais responde às perguntas e alerta: “Em alta temporada, o perigo é ainda maior”

Com a chegada das férias de julho, muitas famílias estão se planejando para viajar. No entanto, alguns desafios podem surgir. À medida que os avanços tecnológicos facilitam o processo de reserva de passagens e hospedagens online, como com a popularização do uso dos Airbnbs e do QuintoAndar, infelizmente, também se intensificam as brechas para a ocorrência de fraudes, deixando o viajante cada vez mais vulnerável, principalmente durante a alta temporada.

De acordo com um estudo de mercado realizado pela OLX, a prática de utilizar anúncios falsos de casas e apartamentos aumenta significativamente durante as férias e feriados prolongados. No ano passado, foram identificados 2,8 mil anúncios fraudulentos. Em 2024, no estado do Espírito Santo, o golpe do falso aluguel causou um prejuízo de mais de R$ 300 mil. Em Santa Catarina, o mesmo formato de golpe gerou um prejuízo de mais de R$ 100 mil.

Contudo, o perigo é nacional. Esses golpes podem assumir diversas formas e acontecer em qualquer lugar, desde anúncios falsos de hospedagens até táticas sofisticadas aplicadas durante a viagem, como o uso de conexões de Wi-Fi públicas inseguras ou estratégias de phishing por e-mail, o golpe do aluguel não poupa ninguém e, nesse contexto, é fundamental adotar medidas de segurança digital para evitar cair em armadilhas e garantir uma experiência de viagem mais segura.

Para o perito digital e CEO da Enetsec, Wanderson Castilho, qualquer um pode se tornar alvo, até mesmo os de perfis viajantes mais experientes: “É necessário entender que esses cibercriminosos investem tempo, tecnologias, e aprimoram suas técnicas, tornando o golpe cada vez mais convincente. Eles podem parecer extremamente profissionais, usando logotipos, sites e documentos falsos para enganar potenciais vítimas”, resume.

Ainda segundo o especialista, essa resistência por parte dos golpistas pode dificultar a discernir o verdadeiro do falso. “É um desafio diário manter-se atualizado sobre as novas táticas utilizadas pelos golpistas e estar sempre alerta para proteger-se de possíveis emboscadas, mas é preciso, já que nos dias de hoje 85% de nossas compras são feitas pela internet”, alerta. Para te ajudar, do ponto de vista de locatário ou inquilino, o perito dá algumas dicas:

Para os inquilinos

Verifique a autenticidade do anúncio:

• Sempre utilize plataformas de aluguel conhecidas e confiáveis;
• Desconfie de preços muito abaixo do mercado ou ofertas muito atraentes.

Pesquise o locador:

• Verifique a identidade do locador, pedindo documentos e comprovantes de propriedade;
• Pesquise o nome do locador e o endereço do imóvel na internet para confirmar a veracidade.

Nunca pague antecipadamente:

• Evite realizar pagamentos antecipados antes de ter certeza da autenticidade do anúncio;
• Prefira métodos de pagamento que ofereçam proteção ao consumidor, como cartões de crédito.

Veja antes de alugar:

• Se possível, visite o imóvel antes de fechar o contrato;
• Se não puder visitar, solicite uma videochamada para ver o imóvel em tempo real.

Cheque as avaliações:

• Leia avaliações e feedbacks de outros inquilinos sobre o imóvel e o locador;
• Prefira imóveis com muitas avaliações positivas e de usuários verificados.

Para locatários

Verifique a identidade do interessado:

• Peça documentos de identificação e referências de locatários anteriores;
• Realize uma checagem de antecedentes para verificar a confiabilidade do inquilino.

Utilize contratos formais:

• Sempre utilize um contrato formal e legalizado para proteger ambas as partes;
• Especifique claramente todas as condições de aluguel e obrigações do inquilino.

Não aceite pagamentos fora da plataforma:

• Utilize plataformas seguras para transações financeiras;
• Evite aceitar pagamentos em dinheiro ou via métodos não rastreáveis, mas se a única opção for débito, prefira o pagamento via PIX e com sinal, de preferência.

Proteja seus dados pessoais:

• Não compartilhe informações pessoais sensíveis até que tenha verificado a autenticidade do inquilino;
• Utilize e-mails e números de telefone secundários para comunicação inicial.

Monitore regularmente:

• Verifique regularmente as plataformas onde anuncia seu imóvel para detectar e remover anúncios fraudulentos que utilizem suas informações.

“Esteja sempre informado sobre as novas táticas utilizadas por golpistas e mantenha-se vigilante. Também não se esqueça de utilizar boas práticas de segurança digital, como senhas fortes, autenticação de dois fatores e redes Wi-Fi seguras”, finaliza o perito.

Saiba mais sobre Wanderson Castilho: Com mais de 5 mil casos resolvidos, o perito cibernético e físico, utiliza estratégias de detecção de mentiras e raciocínio lógico para interpretar os algoritmos dos crimes digitais. Autor de quatro livros importantes no segmento e há 30 anos no mercado, Wanderson Castilho refaz os passos dos criminosos virtuais para desvendar a metodologia empregada no crime digital. Certificado pelo Instituto de Treinamento de Análise de Comportamento (BATI) da Califórnia, responsável por treinar mais de 30 mil agentes policiais, entre eles profissionais do FBI, CIA e NSA. Também possui certificados em Certified Computing Professional – CCP – Mastery, Expert in Digital Forensics, é membro da ACFE (Association of Certified Fraud Examiners). E sua recente certificação como Especialista em investigação de criptomoedas pelo Blockchain Intelligence Group, ferramenta usada pelo FBI, o coloca hoje em um patamar de um dos maiores profissionais em crimes digitais do mundo sendo um dos especialistas mais cotados para resolver crimes cibernéticos.