Como saber o momento certo de cobrar retorno do seu cliente?
Seja INTENCIONAL!
Tenho certeza de que você sempre dá o seu melhor para não passar uma imagem errada para os seus clientes.
Porém, nós, que na maioria das vezes tratamos com os clientes pelo celular, enfrentamos a dificuldade de precisar cobrar o retorno sem parecer desesperado ou inconveniente.
Essa é uma dúvida comum entre profissionais que lidam com os clientes pelo celular… afinal, ninguém quer se tornar aquele corretor inconveniente e chato que fica cobrando toda hora!
Pensando nisso, trouxe esse conteúdo para você que enfrenta esse problema!
O segredo para cobrar o retorno do seu cliente sem ser chato está na intencionalidade!
Uma dica que funciona é: após combinar a data do próximo contato, não finalize a conversa. Independente do que o cliente mandar, seja um agradecimento, um elogio, deixe o cliente ser o último a falar, não responda!
Quando a data combinada chegar, responda a mensagem do cliente, agradecendo e mantendo a qualidade e excelência de atendimento. Nesse momento, você pode mencionar o retorno sem parecer que você só entra em contato para cobrá-lo!
Fez sentido? Como vocês costumam fazer esse contato com os clientes? Vamos trocar experiências e dicas!
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Wesley Nonis
Corretor de imóveis
Gestor imobiliário de formação com 15 anos de experiência no mercado imobiliário no litoral do Paraná. Wesley Nonis é referência em imóveis de médio e alto padrão e especialista no desenvolvimento de grandes empreendimentos onde auxilia grandes incorporadoras a encontrar os melhores negócios. Hoje além de gestor de sua imobiliária a RE/MAX Grupo Costa Leste que é líder mundial em transações imobiliárias e fica localizada no Balneario Caiobá. Dedica sua vida em ajudar pessoas a construir uma carreira de sucesso no mercado imobiliário através de seus ensinamentos e coaching com metodologias na experiência e resultados e dentro de um modelo de negócio que é líder de mercado
