Um novo jeito de vender!
Essa matéria é destinada a você corretor de imóveis e também para aqueles que trabalham com vendas!! Como estão suas vendas durante essa pandemia e também antes dela?
Se você tem vendido pouco saiba que talvez seja hora de mudar a forma de atendimento.
Hoje a maioria dos profissionais que estão vendendo e tendo resultados, foi porque entenderam que devem se atualizar e que a forma antiga de empurrar um produto para um cliente não funciona mais.
A partir de quando você vendedor parar de tentar vender PRODUTO e começar a solucionar PROBLEMAS, suas vendas irão alavancar.
Saber identificar a dor do cliente envolve um processo de coleta de informações e análise de dados, não só do mercado, mas do perfil do cliente e do cenário que ele está inserido.
Tudo que estou falando aqui é por pura experiência profissional, de onde eu sai de um grande período sem vendas, para duas vendas semanais. Mais isso só foi possível depois de muito estudar e mudar o meu atendimento e formas de conversar com os clientes e só consegui esses resultados com muito treinamento e depois de ter recebido muitos nãos!
No início da minha carreira eu tinha muita dificuldade de perguntar e analisar todos os problemas do meu cliente, por vergonha, por não querer que ele ache que sou enxerida entre outras crenças que tinha de vendedores. Mais como vou conseguir resolver os problemas dele e vender o imóvel certo para eles sendo que eu não perguntei, eles não vão adivinhar e não vão te contar, se você não perguntar!
Criar empatia no início é essencial e logo de largada busco criar uma conectividade com ele! Durante a conversa tento o máximo fazer perguntas que onde cliente acaba falando tudo espontaneamente e natural.
Depois de uma boa conversa vou em busca de imóveis que se enquadre no que o cliente precisa, em vários casos em apenas selecionando 3 imóveis consigo fechar uma venda, mas há aqueles clientes que gostam de conhecer a cidade inteira para depois conseguir decidir!
Ele tem que ver e perceber que você está ali para ajudar e que você tem o conhecimento suficiente para isso. Conhecer todos os imóveis que você for mandar para ele é de extrema importância!!
Diferente do que muita gente pensa as pessoas não sabem o que eles querem. Boa parte das nossas vontades é latente, ocultas em nosso consciente, que demonstramos em ações, falas e gestos. A partir de quando você começar a identificar exatamente quais são essas necessidades melhorará sua abordagem e sim alavancar suas vendas!
