Do improviso à estratégia: como a inteligência artificial está redefinindo os contratos de locação no brasil e no mundo

Por Flávia Pinheiros – Mediadora, Administradora de imóveis e Especialista em Gestão Contratual com IA para o mercado imobiliário.

Nos bastidores da gestão imobiliária, cada contrato representa muito mais do que um simples documento assinado. Ele é uma peça-chave da estratégia empresarial. Um bom contrato protege, estrutura e gera confiança. Um contrato mal elaborado, por outro lado, pode resultar em insegurança jurídica, desgaste na relação com o cliente, retrabalho e prejuízos financeiros. Durante muito tempo, a prática contratual no setor imobiliário seguiu um padrão baseado na repetição: cláusulas copiadas de modelos antigos, sem contextualização legal atual, replicadas como se fossem soluções universais. Esse hábito, sustentado pelo “Ctrl+C/Ctrl+V”, já não é mais suficiente para dar conta da complexidade e da velocidade com que o mercado exige respostas hoje.

Felizmente, esse cenário está mudando — e rapidamente. A Inteligência Artificial (IA) não é mais um conceito distante ou reservado ao universo da tecnologia. Ela chegou ao mercado imobiliário com força e está assumindo um papel central na transformação da forma como contratos são pensados, redigidos, revisados e interpretados. A grande virada de chave está no entendimento de que a IA não veio substituir corretores, advogados ou administradoras. Ela veio substituir o improviso.

Ferramentas como o ChatGPT, combinadas com bancos de dados legislativos e jurisprudenciais, já permitem revisar cláusulas à luz da Lei do Inquilinato, do Código Civil e das decisões mais recentes dos tribunais. Mais do que automatizar, essas ferramentas auxiliam na personalização contratual, oferecendo uma comunicação mais clara, objetiva e alinhada ao perfil de cada cliente ou imóvel. A segurança jurídica passa a ser construída com base em dados e previsibilidade, e não mais na intuição ou na pressa de fechar o negócio.

Recentemente, participei de uma imersão em Lisboa, onde pude observar de perto como grandes players do mercado imobiliário europeu estão utilizando a IA para gerar contratos em múltiplos idiomas, garantir conformidade regulatória transnacional e integrar dados preditivos ao processo de locação. Em Portugal, por exemplo, há uma forte tendência de automatizar contratos com base em plataformas interativas que combinam inteligência jurídica com experiência do usuário, principalmente no mercado de locações de curta duração e real estate corporativo.

Esse movimento internacional deixa claro que a transformação contratual é global — e o Brasil está inserido nesse processo. Segundo dados do Thomson Reuters Institute (2024), 82% dos escritórios jurídicos ao redor do mundo já utilizam ou testam soluções baseadas em IA em seus fluxos de trabalho. A consultoria Gartner projeta que a automação de tarefas textuais com IA pode aumentar em até 30% a produtividade em áreas como revisão e elaboração contratual. No Brasil, a pesquisa da Brain Inteligência Estratégica aponta que 67% das imobiliárias já digitalizaram seus processos de contratos, sendo que 43% delas estão abertas à integração de IA em suas rotinas — um número expressivo que revela a maturidade digital do setor.

Na prática, contratos que antes levavam até duas horas para serem concluídos, hoje são finalizados em menos de 40 minutos com o auxílio da IA, mantendo o mesmo rigor jurídico e elevando o padrão de entrega. A transformação já está acontecendo — e os profissionais que entendem como integrar essas ferramentas ao seu dia a dia estão, sem dúvida, saindo na frente. Não se trata de se tornar um programador ou um expert em tecnologia. O diferencial está em ser um profissional estratégico, capaz de fazer as perguntas certas e utilizar a IA como uma extensão de suas competências.

Corretores que usam IA reduzem erros, agilizam negociações e transmitem mais segurança ao cliente. Advogados ganham tempo para atuar com mais profundidade nas análises e aumentam sua autoridade técnica. Administradoras otimizam fluxos e oferecem uma experiência mais fluida e segura tanto para locadores quanto para locatários. Tudo isso é possível quando a tecnologia deixa de ser apenas um recurso e passa a ser tratada como uma aliada real do negócio.

A IA permite que avancemos de um modelo reativo para uma abordagem proativa, estratégica e centrada no cliente. Ela não elimina o papel humano — pelo contrário, amplia sua capacidade de ação, fortalecendo o que temos de mais valioso: o julgamento crítico, a interpretação contextual e a tomada de decisão ética. O futuro do Direito Imobiliário está sendo moldado agora, e quem começar a se preparar neste momento estará na dianteira de um mercado cada vez mais exigente e competitivo.

Você não precisa dominar códigos nem se tornar um especialista técnico. Precisa compreender como essas ferramentas podem ajudar a oferecer mais valor para o seu cliente e mais segurança para o seu negócio. O conhecimento jurídico continua sendo a base — a IA apenas amplia sua aplicação.

Este conteúdo foi originalmente apresentado no Congresso Brasileiro de Locação e Administração de Imóveis, em abril de 2025, e se fortalece com as observações trazidas da minha experiência no mercado europeu. Para conhecer minha consultoria com IA aplicada à gestão de contratos imobiliários, entre em contato ou acompanhe meus conteúdos. A revolução já começou — e quem age agora, colhe os frutos amanhã.

CONHEÇA MAIS SOBRE A AUTORA DESTE POST:

Quem vê resultados, nem sempre conhece a história. ✨

Sou Flávia Pinheiros Costa, formada em Direito há 23 anos. Pós-graduada em Direito Imobiliário, Sistêmico, Contratual, Canônico e de Família. Atualmente, curso Inteligência Artificial para Advogados e sou mestranda em Mediação de Conflitos.

Mas o que realmente me move são pessoas.
Escutar histórias.
Ajudar a construir acordos.
Trazer clareza onde antes havia conflito.
E fazer do Direito uma ponte — não um muro.

Minha trajetória é marcada pela escuta ativa, pela conexão humana e pela busca constante por soluções que respeitem a lei e as relações.

Atuo como:

• Mediadora certificada pelo ICFML.
• Perita e avaliadora de imóveis.
• Mentora no mercado imobiliário, conduzindo famílias e profissionais.
• Palestrante em eventos nacionais e internacionais.
• Escritora e produtora de conteúdo jurídico.
• Sócia de duas administradoras de imóveis.
• Membro ativo das comissões da OAB nas áreas de Direito Sistêmico, Imobiliário e Justiça Restaurativa.

E, acima de tudo, sou alguém que acredita que ética, escuta e evolução diária são inegociáveis.

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Referências (formato ABNT):

THOMSON REUTERS INSTITUTE. The 2024 Report on the State of the Legal Market. 2024. Disponível em: https://legal.thomsonreuters.com. Acesso em: 27 abr. 2025.

GARTNER. AI in Contract Automation Increases Legal Productivity. 2023. Disponível em: https://www.gartner.com. Acesso em: 27 abr. 2025.

BRAIN INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA. Transformação Digital no Mercado Imobiliário. 2023. Disponível em: https://www.brainbr.com. Acesso em: 27 abr. 2025.